caso de uso
Tu sexto encargo en AulaViva — Mundo Real
Caso de uso 6: Industria: Edtech (plataforma de cursos por suscripción). Nivel: Mid-Senior. 7 lecciones, 5 días simulados. Datasets descargables.
Día 1 (mañana) — Bienvenida a AulaViva
Sexto encargo, sector nuevo: una plataforma de cursos online por suscripción. Conoce la empresa, cómo gana dinero (el valor a largo plazo del alumno que aprende y renueva, no cuánta gente se da de alta), por qué el canal de cupón que arrasa en altas puede ser una trampa, el equipo, tu rol y el stack pieza a pieza. Y la regla que ordena la semana: captar no es retener, y las altas al menor coste no son un buen negocio si esa gente se va.
Día 1 (tarde) — Primer contacto con los datos
Siete ficheros de cinco fuentes distintas en una carpeta compartida. Cárgalos con Pandas, mira qué hay antes de calcular nada (forma, tipos, nulos, grafías) y entiende el modelo: el alumno en el centro, con su canal y su campaña colgando, sus suscripciones que dicen si sigue, sus pagos que dicen cuánto deja y sus matrículas que dicen si aprende. Hoy no limpias: hoy te enteras de a qué te enfrentas.
Día 2 (mañana) — Antes de calcular, limpiar (y decidir qué es el valor)
Con el mapa en la cabeza, hoy tocas los datos: fechas en tres formatos (una con el mes en inglés), importes con «€», avance con «%», canal y plan y categoría en muchas grafías, pagos duplicados por el reintento de Stripe, y los dos nulos con significado. Y la decisión que no es de limpieza sino de criterio: qué es el «valor» de un canal, que Nuria no te va a dar.
Día 2 (tarde) — El ranking de superficie
Con las tablas ya limpias, bajas a SQL y montas la foto que mira Growth: altas y CAC por canal (el cupón gana en las dos), ingreso de primeras cuotas (que lidera Anuncios, no el cupón) y horas de vídeo (que vuelve a liderar el cupón por volumen). Y el contexto que no es la historia: categoría y plan. Todo parece darle la razón a Diego. Todavía.
Día 3 (mañana) — La primera grieta: la finalización por canal
La foto de superficie corona al cupón. Pero en cuanto miras si sus alumnos terminan lo que empiezan, se abre la primera grieta: el cupón finaliza el 9 % de sus matrículas, el referido el 44 %. No es que el cupón se matricule menos —todos se matriculan parecido—, es que no termina. La pregunta ya no es cuántos entran, sino quiénes aprenden.
Día 4 (jueves) — ¿Aprende y renueva, o solo entró barato?
El día del descubrimiento. Encadenas la grieta de ayer con el dinero: renovación por canal, LTV medio por alumno (tratando las suscripciones activas como «sigue»), y la cuota de valor que lo cierra todo. El cupón trae el 38 % de las altas y aporta el 15 % del valor; el referido, el 12 % de las altas y el 24 % del valor. Y descartas la corazonada de Paula.
Día 5 (viernes) — Que se entienda y cambie algo
Tienes el hallazgo; ahora tiene que cambiar una decisión. Conviertes los números en tres o cuatro gráficos limpios con seaborn (cuota de altas vs cuota de valor, finalización y renovación por canal, el embudo del cupón frente al referido), montas un one-pager con hallazgos y una recomendación, y se lo presentas a Elena en veinte minutos. El caso cierra cuando el presupuesto cambia.